Accueil en entreprise

Des services sur-mesure pour une prestation complète

A l’accueil, la première impression doit être la bonne car elle est déterminante pour l’image de votre entreprise. Par conséquence, la façon dont l’interlocuteur est pris en charge et accueillit peut faire toute la différence en termes de satisfaction et de fidélisation de vos clients. Et un accueil réussi repose sur la courtoisie, l’écoute, la compréhension, la rapidité et la prise d’initiative.

L’accueil en entreprise : un poste clé aux multiples facettes

Quelle que soit votre activité ou la taille de votre entreprise, la qualité de l’accueil est essentielle et doit s’inscrire dans la stratégie de communication.

Le rôle de l’hôtesse d’accueil en entreprise est en pleine évolution et ne se limite pas à assurer l’accueil téléphonique ou physique du public. De plus en plus, elle se voit confier des tâches administratives qui participent également à faire de l’accueil en entreprise un lieu remarquable. Les missions sont très variées et l’accueil physique ou téléphonique ne représente que la partie visible des services de l’accueil en entreprise.

Des prestations sur-mesure pour un accueil en entreprise qui vous ressemble

Conscient de cette évolution, l’agence Alizée Hôtesses offre une gamme complète de services pour un accueil à la hauteur de vos attentes et adapté à vos besoins :

• Accueil et orientation des visiteurs ;
• Réception, gestion des premiers éléments de réponse et aiguillage des appels entrants ;
• Gestion des plis et colis, suivi affranchissement ;
• Gestion des panneaux d’affichage ;
• Gestion planning ;
• Gestion des statistique appels et visiteurs ;
• Gestion et suivi des achats ;
• Envoi réception et saisie des enquêtes et des questionnaires de satisfaction ;
• Réservation de billets train et autres éléments liés au voyage (réservation des voitures de location, des taxis, hôtels…)
• Réservation des salles de réunion ;

Faire appel à une hôtesse d’accueil en entreprise est un véritable atout pour votre société. Spécialement formée pour répondre à toutes les exigences d’un accueil performant et de qualité, elle contribue à véhiculer une image valorisante et positive de votre entreprise.

L’externalisation : une gestion simplifiée pour un accueil plus efficace

Les services d’accueil en entreprise évoluent vers une professionnalisation de ses métiers. C’est la raison pour laquelle la majorité des entreprises ou professions libérales choisissent l’externalisation de l’accueil pour une meilleure efficacité et un réel confort de gestion.

Accueil en entreprise : notre méthodologie éprouvée

Afin de répondre au mieux à vos attentes et à votre cahier des charges, l’agence Alizée Hôtesses assure toutes les étapes d’une prestation complète :

• L’audit : nous évaluons ensemble la qualité de votre accueil afin d’établir un projet personnalisé. Grâce à un diagnostic précis de vos besoins, nous élaborons une offre qui constitue un véritable apport en termes de fonctionnalité et d’optimisation juridique et financière ;
• La sélection du personnel : chaque candidat est recruté après une sélection rigoureuse, ce qui nous permet de vous proposer un profil en adéquation avec la culture de votre société et vos besoins ;
• La mise en place, le contrôle et le suivi de la prestation : une chargée de site assure le management de l’accueil de votre site. Cela passe par des visites de contrôle régulières et inopinées, des points réguliers, des comptes-rendus…

Pourquoi choisir Alizée Hôtesses pour l’accueil de votre entreprise ?

Faire appel à une hôtesse d’accueil en entreprise externalisée de notre agence Alizée Hôtesses présente une vraie plus-value pour votre société :

• Vous pouvez vous consacrer à votre cœur de métier : plus de contraintes de gestion ou organisationnelle ;
• Vous bénéficiez de l’expertise de nos hôtesses formées régulièrement aux différentes techniques et procédures des missions de l’accueil ;
• La continuité de service est garantie : en cas d’absence, nous garantissons un remplacement dans les plus brefs délais ;
• Nous vous proposons une prestation sur-mesure : quelle que soit votre demande, en gestion totale ou partielle de l’accueil, nous vous proposerons une solution appropriée pour répondre aux besoins d’un accueil performant ;
• Nous sommes très attachés au bien-être de nos hôtes et hôtesses : une rémunération à hauteur de leurs compétences et des primes d’assiduité seront la base d’un contrat vers la performance et la fidélité ;
• Alizée Hôtesses vous propose les nombreuses tenues de son vestiaire pour habiller nos hôtes et hôtesses, mais peut aussi réaliser des tenues personnalisées à votre image.